Servizio clienti

Ai sensi della normativa europea che riguarda il “diritto di recesso e ripensamento online” hai diritto di restituire il capo acquistato richiedendo il rimborso oppure cambiandolo con un altro.

Raptus&Rose accetterà la tua richiesta a patto che il capo venga restituito integro, ovvero non indossato, non usato e non danneggiato, nonché accompagnato dalla relativa documentazione d’acquisto (ricevuta fiscale) con il packaging originario Raptus&Rose e con il cartellino intatto e attaccato al capo.

Secondo la normativa vigente, il diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del capo. Raptus&Rose si riserva il diritto di non accettare la restituzione di quei capi che non risultino conformi ai requisiti indicati sopra. 

Se hai bisogno di aiuto sul reso, scrivi al nostro customer care su whatsapp al +39 334 938 3088, ti risponderemo il prima possibile!